|
Ketentuan Pengiriman, Garansi & Pengembalian (Retour) yang berlaku :
|
|
|
|
1. PENGIRIMAN
|
|
|
|
1.1
|
Pengiriman Lokal dan Internasional akan dilakukan oleh TIKI (PT. CV TITIPAN KILAT).
|
|
1.2
|
Ada 2 (dua) pilihan untuk pengiriman Lokal yaitu ;
- Reguler Service (2-3 Hari Kerja)
- ONS - Over Night Service (1 Hari Kerja)*
|
|
1.3
|
Biaya pengiriman Lokal akan terhitung secara automatis sesuai dengan berat paket dan provinsi tujuan pengiriman. Berat Paket dihitung berdasarkan kelipatan 1KG (7 DVD).
Provinsi tujuan pengiriman Lokal terbagi dalam zona wilayah sbb ;
Table Biaya Pengiriman (Lokal)
| Zona |
Provinsi |
Biaya |
Regular
(1 - 7 Items) |
ONS
(1 - 7 Items) |
| 1 |
DKI Jakarta
Banten
Jawa barat |
Rp.10'000,-** |
Rp.15'000,-** |
| 2 |
Jawa Tengah
Jawa Timur
Daerah Istimewa Yogyakarta
Bali
Sumatra Utara
Jambi
Kepulauan Bangka Belitung
Lampung |
Rp.15'000,-** |
Rp.25'000,-** |
| 3 |
Sulawesi Selatan (SULSEL)
Begkulu
Gorontalo
Kalimantan Barat
Kalimantan Selatan
Kalimantan Tengah
Kalimantan Timur
Kepulauan Riau
Riau
Maluku
Maluku Utara
Nanggroe Aceh Darussalam (NAD)
Nusa Tenggara Barat
Nusa Tenggara Timur
Sulawesi Barat (SULBAR)
Sulawesi Tengah (SULTENG)
Sulawesi Tenggara (SULTENGGARA)
Sulawesi Utara (SULUT)
Sumatra Barat
Sumatra Selatan
Irian Jaya Barat
Papua |
Rp.30'000,-** |
Rp.55'000,-** |
|
|
1.4
|
Biaya pengiriman Internasional akan terhitung secara automatis sesuai dengan berat paket dan negara tujuan pengiriman. Berat Paket dihitung berdasarkan kelipatan 1KG (7 DVD).
Provinsi/State tujuan pengiriman Internasional terbagi dalam zona wilayah sbb ;
International Shipping Charges
| Country |
Zone |
State/Province |
Shipping Charges |
Expedited & Insured
(1 - 7 Items) |
| Malaysia |
1 |
Johor
Kedah
Kelantan
Kuala Lumpur
Labuan
Melaka
Negeri Sembilan
Pahang
Perak
Perlis
Pulau Pinang
Putrajaya
Sabah
Sarawak
Selangor
Terengganu |
Rp.150'000,-** |
| Brunei Darussalam |
1 |
Brunei-Muara
Tutong
Belait
Temburong |
Rp.260'000,-** |
|
|
1.5
|
Biaya Pengiriman TIKI dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan ketetapan dari pihak TIKI (PT. CV TITIPAN KILAT).
|
|
1.6
|
Untuk pemesanan DVD yang pembayarannya kami terima pada hari Jum'at sore (diatas jam 15.00) maka pengirimannya paling lama akan kami lakukan pada hari Senin berikutnya.
|
|
1.7
|
Untuk pengiriman Internasional, pembeli (customer) bertanggung jawab sepenuhnya atas pembayaran Bea & Cukai (Customs & Taxes) di negara tunjuan. Karena setiap negara mempunyai peraturan import yang berbeda maka dari itu pihak DVD Exchange House tidak bertanggung jawab atas penanganan Bea & Cukai di negara tujuan dan semuanya menjadi tanggungan pembeli (customer).
|
|
|
|
2. GARANSI & PENGEMBALIAN (RETOUR)
|
|
|
|
2.1
|
Kami GARANSI semua disc kami bebas dari disc errors dan/atau kesalahan produksi (Manufacturers Deffects) dan semua disc kami telah melalui Quality Control yang ketat sebelum disc kami kirimkan. Jika terdapat disc errors dan/atau kesalahan produksi (Manufacturers Deffects) kami akan menggantikan disc tersebut dengan disc yang baru (GRATIS).
|
|
2.2
|
Klaim atas disc errors dan/atau kesalahan produksi (Manufacturers Deffects) dapat dilakukan dengan cara Hubungi Kami dengan memberikan keterangan rinci atas masalah yang sedang dialami.
|
|
2.3
|
Klaim Garansi dapat dilakukan dalam kurun waktu maksimal 7 (tujuh) hari setelah anda menerima disc dan untuk klaim yang kami terima setelah kurun waktu yang telah ditetapkan tersebut tidak akan kami layani.
|
|
2.4
|
Garansi kami tidak berlaku untuk kerusakan disc yang dikarenakan ;
- Penyalahgunaan disc
- Menempel adhessive label
- Menulis diatas permukaan disc
- Penanganan disc yang kurang hati-hati
- Penyimpanan disc yang salah
- Hal lain yang dapat mengakibatkan cacat pada permukaan disc
|
|
2.5
|
Periksalah buku petunjuk DVD Player anda dan pastikan bahwa DVD Player anda dapat memutar/menjalankan DVD+/-R, DVD+/-R DL sebelum anda melakukan pembelian disc dari toko online kami karena kami tidak akan melayani klaim yang disebabkan oleh masalah kompabilitas (Compability Issue).
|
|
2.6
|
Kami berhak merubah, menambah, mengurangi isi Ketentuan Umum, Ketentuan Pengiriman, Garansi & Pengembalian (Retour), Jaminan Kerahasiaan, Content Toko/Website, Harga Produk sewaktu-waktu bila kami rasa diperlukan.
|
|
|
|
CATATAN :
|
|
*
|
Jika anda telah memilih cara pengiriman ini tetapi wilayah anda tidak terdapat layanan ONS - Over Night Service maka cara pengiriman secara automatis akan dirubah menjadi Reguler Service (2-3 Hari Kerja) dan jika terdapat selisih dalam Biaya Pengiriman yaitu kelebihan bayar maka kelebihannya akan kami transfer balik ke Rekening Bank Anda.
|
|
**
|
Biaya pengiriman TIKI dihitung berdasarkan berat paket minimal 1Kg = 7 DVD.
|
