|
Pemesanan dan Status Pemesanan
|
|
|
|
1.
|
Kami tidak mempunyai toko konvensional dan semua kegiatan penjualan kami dilakukan secara Online via Toko Online dalam website resmi kami di DVD Exchange House.
|
|
2.
|
Pemesanan produk harus dilakukan via website resmi DVD Exchange House kami menggunakan Keranjang Belanja (Shopping Cart) dengan Secured Server yang telah dijamin dan diverifikasi keamanannya oleh www.geotrust.com.
|
|
3.
|
Kami tidak menerima pemesanan melalui E-Mail ataupun SMS.
|
|
4.
|
Status pemesanan dapat anda lihat dalam Rekening Anda dan dalam subject email yang kami kirimkan kepada ada. Anda akan menerima email dari kami untuk setiap perubahan status pemesanan.
Ada 5 (lima) status pemesanan dengan keterangan sbb ;
- Pesanan Diterima - Kami baru menerima pesanan anda dan akan segera kami proses lebih lanjut.
- Menunggu Pembayaran - Kami sedang Menunggu Pembayaran untuk Pemesanan anda. Pada status ini anda masih dapat melakukan perubahan pada pemesanan anda (contoh - merubah judul, kuantitas, Dll.) ataupun membatalkan pemesanan anda dengan cara Hubungi Kami.
- Dalam Proses - Pemesanan anda sudah siap dan sedang Dalam Proses pengepakan dan Pengiriman. Pada status ini anda tidak dapat merubah ataupun membatalkan pemesanan anda karena pemesanan anda sudah masuk ke bagian pengiriman.
- Sudah Dikirim - Paket pemesanan anda sudah dikirimkan dan berada di pihak kurir yang bersangkutan. Nomor paket anda akan tercantum dalam kolom Keterangan dalam Pemesanan anda.
- Dibatalkan - Pemesanan anda sudah kami Batalkan atas permintaan dari anda atau karena kami tidak/belum menerima pembayaran untuk Pemesanan anda dalam waktu yang telah kami tentukan. Pembatalan pemesanan juga dapat dilakukan dengan cara Hubungi Kami pada saat pemesanan anda masih dalam status "Menunggu Pembayaran".
|
|
|
NB. Mohon Perhatiannya :
- Tolong jangan Confirm Order (Konfirmasi Pemesanan) bila anda tidak pasti membeli karena ini sangat mengganggu jadwal pengiriman kami. Kami selalu berusaha untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan pengiriman yang cepat bagi pelanggan kami dan hal seperti ini sangat mengganggu dan menghambat.
- Pemesanan items berupa DVD, Buku / Majalah, Benda Koleksi, Voucher Hadiah yang pembayarannya tidak dilakukan dalam kurun waktu 3 (tiga) hari kerja (tanpa pemberitahuan apapun dari pihak anda) maka pemesanan tersebut secara automatis akan Dibatalkan dan jika anda ingin memesan lagi anda dapat memasukkan pemesanan baru.
- Mendaftarkan rekening dengan menggunakan E-Mail dan Nomor Telephone yang invalid akan mengakibatkan pembatalan rekening anda. Kami menggunakan alamat E-Mail dan Nomor Telephone sebagai tanda validitas rekening.
|
|
|
|
Filem (DVD, Blue-Ray, Dll.)
|
|
|
|
DVD :
|
|
1.
|
Semua DVD (terkecuali DVD yang ada dibawah kategori DVD - Original DVD) adalah kopian dari DVD Region 1 (USA) Original, Region 2 (France, Japan) Original berformat DVD5 dan DVD9 yang kualitasnya 100% sama seperti format originalnya karena kami tidak mengkompres apapun dan pengkopian dilakukan sesuai dengan format originalnya (DVD5 => DVD5 dan DVD9 => DVD9).
NB. Periksalah buku petunjuk DVD Player anda dan pastikan bahwa DVD Player anda dapat memutar/menjalankan DVD+/-R, DVD+/-R DL sebelum anda melakukan pembelian disc dari toko online kami karena kami tidak akan melayani klaim yang disebabkan oleh masalah kompabilitas (Compability Issue).
|
|
2.
|
Semua DVD kopian menggunakan :
- High Quality (GRADE I) DVD+R (DVD5) Printable disc dan/atau DVD+R DL (DVD9) Printable disc merek Mitsubishi/Verbatim
- High Quality (Imported) DVD Casing tebal (Lihat gambar Casing bagian luar, dalam)
- Extra High Resolution DVD Cover print dengan High Quality Photo Paper
NB. Jika stock High Quality (GRADE I) DVD+R (DVD5) Printable disc dan/atau DVD+R DL (DVD9) Printable disc tidak tersedia maka kami akan menggunakan High Quality (GRADE I) DVD+R (DVD5) Non-Printable disc dan/atau DVD+R DL (DVD9) Non-Printable disc merek Mitsubishi/Verbatim.
|
|
3.
|
Semua DVD yang ada dibawah kategori DVD - Original DVD adalah DVD original yang dibagi dalam sub-kategori DVD Region 1 (USA) Original, Region 2 (France, Japan) Original dan dalam kondisi Baru dan masih di Segel.
|
|
4.
|
Harga dan format DVD sudah tetap dan tidak dapat ditawar lagi. Kami tidak menerima pemesanan untuk konversi DVD9 => DVD5.
|
|
5.
|
Judul-judul DVD yang tidak ada dalam daftar DVD kami berarti kami tidak memiliki DVD tersebut dan kami tidak menerima pesanan khusus untuk mengadakan judul-judul yang tidak tersedia tersebut.
|
|
6.
|
Kami tidak menjual DVD dalam format DIVX ataupun hasil download dan kami tidak akan melayani emails yang menanyakan tentang DIVX ataupun downloads.
|
|
Blue-Ray :
|
|
1.
|
Semua Blue-Ray disc kami adalah Original disc (dari distributor resmi di USA) dengan kondisi Baru dan masih di Segel yang terbagi dalam kategori Region A dan Region B sesuai spesifikasi masing-masing disc. Harap membaca Keterangan Produk dengan teliti sebelum melakukan pembelian Blue-Ray disc.
|
|
|
|
Buku / Majalah
|
|
|
|
1.
|
Semua buku dan/atau majalah yang kami jual adalah dalam kondisi Baru sesuai dengan spesifikasi yang telah ditetapkan oleh perusahaan penerbit buku dan/atau majalah tersebut.
|
|
|
|
Persetujuan Anda
|
|
|
|
1.
|
Membeli dari DVD Exchange House - Toko Online ini berarti anda sudah mengerti dan menyetujui semua Ketentuan Umum, Ketentuan Pengiriman, Garansi & Pengembalian (Retour), Jaminan Kerahasiaan yang berlaku.
|
|
2.
|
Kami berhak merubah, menambah, mengurangi isi Ketentuan Umum, Ketentuan Pengiriman, Garansi & Pengembalian (Retour), Jaminan Kerahasiaan, Content Toko/Website, Harga Produk sewaktu-waktu bila kami rasa diperlukan.
|
